PERGUNTAS FREQUENTES - AJUDA
Página de ajuda com perguntas frequentes e contato para suporte.
Índice
COMO FAZER SEU CADASTRO NO SITE (PREPARATÓRIO CONCURSOS CSTAPM)
Para fazer o cadastro no site, siga os passos abaixo:
Na tela inicial, clique no link "Criar uma conta?”
Na tela de Cadastramento de novo usuário:
Informe uma identificação de usuário e uma senha:
Obs: A senha deve ter ao menos 8 caracteres, ao menos 1 dígito(s), ao menos 1 letra(s) minúscula(s)
Em mais detalhes informe seu e-mail funcional, seu nome, sobrenome, a cidade em que mora ou trabalha:
Informe seu RE (sem dígito) e as palavras (ou números) da imagem:
Clique no botão "Cadastrar este novo usuário:
Será apresentada uma tela informando que para confirmar seu cadastro, você deverá acessar seu e-mail funcional para completar a etapa.
Abra seu aplicativo e-mail e verifique se chegou a mensagem de confirmação. Se não receber o e-mail em até 2 horas, envie uma mensagem para nosso WhastApp (11) 99407-4635, informando seu nome e e-mail.
Caso não apareça um link, selecione a linha que contém o endereço para validar o cadastro e copie (Ctrl+C)
Cole na barra de endereço do navegador e tecle enter:
Após confirmar clique em "Cursos" e depois em "Fazer minha inscrição"
Pronto!.
COMO FAZER SUA INSCRIÇÃO NO CURSO
Após fazer a inscrição no site com seu e-mail corporativo "@policiamilitar.sp.gov.br”, acesse novamente o site e procure na página inicial por "Cursos disponíveis”, você encontrará o curso "Preparatórios CSTAPM”:
Clique sobre o nome do curso "Preparatório CSTAPM” ou sobre o link "CLIQUE AQUI PARA FAZER SUA INSCRIÇÃO”.
A próxima página irá mostrar as opções de pagamento, atualmente é somente via PAYPAL:
A próxima tela é a do sistema de pagamento PAYPAL, nela o usuário terá duas opções: "Pagamento com a sua conta do PayPal” ou "Pagamento com seu cartão de crédito”.
RECUPERAR SENHA DO PAYPAL (SITE USADO PARA PAGAMENTO)
RECUPERAR SENHA DESTE SITE (PREPARATÓRIO CONCURSOS CSTAPM)
Quanto tiver problemas com sua senha, siga os passos abaixo:
- Na tela inicial, clique no link "Perdeu a senha?”, se estiver na tela de login clique no link "Esqueceu o seu usuário ou senha?";
- Para recuperar a senha, preencha APENAS UM dos dois campos disponíveis, "nome de usuário" OU "endereço de e-mail";
- Após o preenchimento do campo, aparecerá uma tela confirmando o envio de um e-mail com instruções mais detalhadas para a recuperação da sua senha;
- Acesse o seu e-mail funcional (@policiamilitar.sp.gov.br), abra a mensagem enviada pelo site e clique no link para redefinir a sua senha;
- ATENÇÃO: Se o e-mail não estiver em sua caixa de entrada, verifique sua caixa de SPAM.
- Preencha os campos com uma nova senha, respeitando a composição da mesma de, no mínimo, 8 (oito) caracteres, uma letra maiúscula, um número e um caractere especial (exemplos: #, $, %, *, @, !, ?). Após preencher, clique em "Salvar mudanças” , como mostrado;
- Pronto! Sua senha agora foi redefinida e você será redirecionado automaticamente para a página inicial do Preparatório concursos CSTAPM.
ACESSAR OS QUESTIONÁRIOS
Acesse o site e clique no curso "Preparatório CSTAPM", veja abaixo do link para "Edital do Concurso CHQAOPM/2015", existem diversos tópicos, cada um relacionado a uma disciplina que irá ser cobrada do candidato, clique sobre ela para acessar o conteúdo.
Dentro de cada tópico, existe uma lista separada por títulos:
- o primeiro contém a lista das Referências. As referências são links para o texto das normas, leis, ou qualquer referência bibliográfica que contém o texto que precisa ser estudado.
- o segundo contém links para as Anotações, nestas páginas contém de forma resumida o que mais é cobrado no concurso, ela é útil para que o aluno possa ler e reler, várias vezes, com o objetivo de memorizar ou simplesmente relembrar os pontos mais importantes.
- o terceiro contém os links para os Questionários. Aqui nós procuramos disponibilizar, no mínimo, dois tipos de questionários, um com controle de tempo e outro sem. O que possui controle de tempo, tem objetivo de ajudar ao aluno a melhorar seu tempo de resposta e com isso ganhar velocidade. O que não possui controle de tempo é para que o aluno possa responder sem pressa.
- Os questionários foram feitos para que o aluno possa responde-los várias e várias vezes, cada tentativa traz para o alunos questões diferentes.
- Essas tentativas ajudam ao aluno a testar seus conhecimentos e a fixar a matéria. Além disso, permite que o aluno avalie seu desempenho e melhore suas notas.
Marcar o Progresso: Ao lado de cada tópico existe uma caixa onde o aluno pode seleciona-la, e desta forma marcar o seu progresso. Ao fazer isso o aluno pode acompanhar o seu andamento, sabendo os pontos que ainda faltam para serem lidos e/ou revistos.
VER AS NOTAS
Um dos recursos mais importante para o aluno é a verificação das notas. É importante porque irá ajudar ao aluno conhecer seu desempenho e saber onde ele precisa reforçar os estudos e onde ele apenas precisa manter o conhecimento para não perde-lo.
Acesse o menu à sua esquerda, ADMINISTRAÇÃO, clique em "Administração do curso" e depois em "Notas":
Veja sua nota e avalie onde você precisa melhorar:
Observação: Para que suas notas sejam exibidas é necessário que você tenha finalizados as suas tentativas. Questionários que não foram finalizados não terão suas notas contabilizadas.
FALE CONOSCO
Caso ainda esteja com dificuldades para acessar algum recurso, efetuar o pagamento ou recuperar a senha, por favor entre em contato via e-mail ou WhatApp com um de nossos administradores e tutores.
Expedito Leal : expeditol2@outlook.com - Celular / WhatsApp: +55 (11) 98557-8147
Lennon Leal: lennon.leal@outlook.com - Celular / WhatsApp: +55 (19) 99836-4838
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